אזרחי מדינת ישראל בגילאים 18 ומעלה.

לאחר קביעת התור והגעתכם לתחנה, יש להגיש את הבקשה ולצרף את המסמכים הבאים:

• תעודה מזהה.
• עבור הגשת תלונה: מסמכים רלוונטיים על אודות התלונה. במקום להגיע לתחנת המשטרה, ניתן להגיש תלונה באופן מקוון .
  אם מדובר במקרה חירום, יש להתקשר למוקד 100 או להגיע בהקדם לתחנת המשטרה.
• עבור דיווח על תאונת דרכים: רישיון נהיגה ורישיון רכב בתוקף ליום התאונה ותעודת ביטוח חובה מקורית בתוקף ליום התאונה. על תאונות דרכים קלות ניתן להגיש דיווח מקוון  ללא צורך בהגעה לתחנת המשטרה. אם התאונה אינה מתאימה לדיווח מקוון, ניתן להגיע לתחנת המשטרה לאחר זימון תור. 
• עבור בקשה להוצאת תדפיס אישור העסקה: טופס בקשת בגיר, תעודת מוסד חתומה וטופס בקשת מעסיקים.
• עבור בקשה להוצאת תעודת מידע פלילי או תעבורתי: דרכון בר תוקף, צילום של עמוד הפרטים האישיים מהדרכון, אישור תשלום חותמת אפוסטיל (עבור המדינות הנדרשות).
  אזרחים ישראלים יכולים להגיש את הבקשה דרך האינטרנט באמצעות הגשת בקשה לקבלת תעודת מידע פלילי

• יש לבחור עיר או יישוב, תחנה ואת השירות המבוקש.
• יש לבחור תאריך ושעה להגעה לתחנה (עד שבועיים קדימה).
• יש לוודא כי לא קיים עבורכם תור במערכת לפני זימון תור נוסף.
• זימון התור יתבצע אך ורק על ידי מבקש הבקשה באמצעות הזנת פרטים אישיים (שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני).
   

• לאחר זימון התור תשלח אליכם הודעה בדואר האלקטרוני. יש לאשר את התור עד לשעה 04:00 לפנות בוקר ביום למחרת. אם לא יתקבל אישור, התור יבוטל.
• יש להגיע לתחנה בשעה שנקבעה ולהצטייד בתעודה מזהה. איחור או הקדמה של 15 דקות משעת התור תגרום לאיבוד התור המוזמן.

• עבור פניות בנושאי רישוי עסקים, רישיון נשק, אבידות ומציאות והחזרת רכוש - ניתן להגיע לתחנת המשטרה ללא קביעת תור.
• אנו עושים מאמצים לקבלכם ללא דיחוי במועד בו נקבע התור. עם זאת, ייתכנו עיכובים בגין אירועים חריגים המטופלים במרכז השירות לאזרח.